【存储故障描述】
存储类型：固态硬盘
存储容量：120G
存储型号：亿储J10-120GB
芯片ID：东芝983C98B376E3
如下图：
硬盘接到电脑完成识别不到，数据不可访问
【数据恢复故障分析】
这个盘是个外地搞不定又发到我们深圳来的，我们通过短接，能就绪，初步判断为固件故障
【数据恢复过程】
我们先拆开硬盘对硬件进行短接，然后进PC3000 SSD专修模块，不能虚拟，虚拟报错。
然后我们通过找固件的方式，用另一个程序跑起来了。
恢复完成之后们看到目录区里应该客户是要一个会员数据库文件。
【数据恢复结论及时间】
结论：数据恢复成功，因为恢复出来的备份的数据库完全导入到客户的应用软件中。
时间：从开始检测到数据拷贝完成一共发费3天时间，我们远程帮客户把数据库文件还原到软件中去。
【注意事项】
固态硬盘千万不能量产或格式化。自己不要加焊之类的操作。
【安全建议】
1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、定期对存储设备状态进行现场查看或远程查看状态是否正常，发现异常，及时处理。
3、当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测或用常用HDTURE看下硬盘状态。（但千万不能长时间接电脑扫描或强拷）
【服务器存储安全建议】
1.对存储硬件状态及服务器运行情况做定期检测，发现异常情况时及时采取相应解决方案；
2.在存储出现多块硬盘离线的情况下，切忌贸然对硬盘强制上线或REBUILD，以免数据受到进一步破坏；
3.使用数据备份方案，实时，定期或手动备份数据的二次以上的备份。有条件可考虑异地实时备份。
【硬盘安全建议】
1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测一下
3、这种故障不要进系统强行拷贝数据。
【数据恢复服务承诺】
1､免费检测
2､恢复不成功不收费
3､不夸大客户故障
4､对客户数据进行严格保密，可签保密协议
5､整个恢复过程不对客户的原盘进行写操作，保证源盘的完整性
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